الحادث مفاجئ ومربك — لكن التصرف الصحيح في الدقائق الأولى يحدث فرقاً كبيراً. إليك ما يجب فعله بالترتيب:

١. الأمان أولاً

أشعل أضواء التحذير فوراً. ضع المثلث الأحمر (Warndreieck) على مسافة 100 متر على الطريق. لا تتجادل وسط الطريق.

٢. اتصل بالإسعاف إذا لزم

رقم الطوارئ الأوروبي: 112. لا تتجاهل أي إصابة حتى بسيطة — الحالة قد تتطور.

٣. لا تعترف بالذنب أبداً

حتى لو شعرت أنك مخطئ، لا تقل "ich bin schuld" أو أي ما يعني اعترافك بالمسؤولية. هذا دور التأمين والشرطة.

⚠️ مهم جداً: الاعتراف بالذنب في موقع الحادث قد يبطل تغطيتك من التأمين!

٤. وثّق كل شيء بالصور

التقط صوراً لـ: موقع الحادث، الأضرار في السيارتين، لوحات الأرقام، الطريق والإشارات المحيطة.

٥. تبادل المعلومات مع الطرف الآخر

احصل على: الاسم والعنوان، رقم هاتف، رقم التأمين (Versicherungsnummer)، اسم شركة التأمين، رقم السيارة.

٦. استخدم نموذج الحادث (Europäischer Unfallbericht)

النموذج الأوروبي الموحد لتوثيق الحادث — يجب أن يكون في كل سيارة. كلاكما يملأ نسخته ويوقعها.

٧. أبلغ شركة التأمين في 24-48 ساعة

معظم العقود تشترط الإبلاغ السريع. التأخير قد يُعقّد عملية التعويض.

٨. لا تُصلح السيارة قبل المعاينة

انتظر موافقة شركة التأمين أو الخبير (Gutachter) قبل الذهاب لورشة الإصلاح.